ZRX Club de France

Les raisons de mécontentement.

Une télécommande commandée depuis 2 mois.
Facturée mais jamais livrée.
4 Appels sans suite.

1 Chaîne (histoire) ne faisant plus parti du bouquet mais toujours facturée.

Ancienneté annulée en décembre 2009 suite à un changement de freebox (V5) défectueuse.

Quand j'ai souscris les frais de résiliation étaient dégressif (96,00€ moins 3,00€ par mois d'abonnement).
C'est passé à 49,00€ pour tout le monde. Même les anciens contrats.



Que me conseillez vous comme autre fournisseur ?



J'habite Tours Centre
L'immeuble capte la télé via Numéricable.
Je n'ai plus de ligne France Télécom.

Je recherche une offre qui regroupe Internet/Télé/Téléphone.

Merci pour vos conseils.

Abonnement Orange, l'ouverture de ligne est gratos si tu quittes ton opérateur, +50€ offerts sur ta prochaine conso, voire abonnement téléphone portable.

C'est ce que j'avais il y a quelques mois lors de mes histoires imbitables avec Neuf Box, qui m'ont laissé en plan durant trois mois.

Orange c'est une semaine entre la demande et l’activation de la ligne, la box à la maison sous trois jours.

C'est pas de gaité de coeur qu'on fait ce genre de démarche (perso j'ai toujours été ravi de Neuf mais ils se sont foutus de moi), mais au final on y gagne.

Donc hop opérateur Orange, avec moults options disponibles, en plus en moins, ça se discute

Aujourd'hui c'est 35€ la box chez eux, avec fixe illimité, et haut débit (bien meilleur que les autres opérateurs dans mon coin), TV dispo, portable dispo, ect...

++ Oscar

Oscar a écrit :Abonnement Orange, l'ouverture de ligne est gratos si tu quittes ton opérateur, +50€ offerts sur ta prochaine conso, voire abonnement téléphone portable.

C'est ce que j'avais il y a quelques mois lors de mes histoires imbitables avec Neuf Box, qui m'ont laissé en plan durant trois mois.

Orange c'est une semaine entre la demande et l’activation de la ligne, la box à la maison sous trois jours.

C'est pas de gaité de coeur qu'on fait ce genre de démarche (perso j'ai toujours été ravi de Neuf mais ils se sont foutus de moi), mais au final on y gagne.

Donc hop opérateur Orange, avec moults options disponibles, en plus en moins, ça se discute

Aujourd'hui c'est 35€ la box chez eux, avec fixe illimité, et haut débit (bien meilleur que les autres opérateurs dans mon coin), TV dispo, portable dispo, ect...

++ Oscar

+ 1100

J'ai eu le même conseil sur un autre forum.
En plus, on a déjà 2 portables chez eux.

J'attends de voir d'autres avis.


Merci à toi.

j'ai la neuf box de sfr, je ne me )plains pas
33 euros par mois, internet et telephone illimité y compris vers les portables
140 chaines de télé

+997 pour orange...

Après neuf, alice et je sais plus qui...c'est les plus fiable...

Pour moi, c'est SFR et la Neufbox. J'ai été en panne d'internet la semaine dernière, et je dois dire qu'au niveau SAV, ils ont été top:
- 1 mois offert pour le dérangement (5 jours de panne)

- Le prêt d'une clé 3G+ durant tout le temps de la panne qui m'a permis de me servir d'internet + du téléphone fixe. Et le d"bit de la clé 3G+ est relativement correct puisqu'il permet même le jeu en réseau.

Je suis le premier à me plaindre lorsque ça ne va pas, il faut au moins que je dise lorsque c'est bien.

Moi je dirais qu'il n'y a pas UN opérateur nickel partout et mieux que les autres...

Je vais faire une réponse de Normand: ça dépend !!!




Déjà il faut voir ce que l'on veut (comme services/prix) et la connexion que l'on a, et ensuite il faut savoir que en ce qui concerne le dégroupage total (ce qui semble être ton cas) ce n'est pas parce qu'un opérateur est en dégroupage à un endroit que l'on peut avoir n'importe quel autre opérateur au même endroit.

Ensuite le SAV c'est pareil : ils sont tous bien et ils sont tous nuls en même temps... tout dépends des cas d'utilisation

Par exemple : moi j'ai eu un petit soucis avec ma Neuf Box (Wifi HS) j'ai téléphoné au SAV, ils m'en ont renvoyé une neuve gratuitement en 3/4jours, je l'ai branché et elle ne marchait pas, je rappelle, et rebelotte !... 2 changements de Box en moins de 15 jours, gratuitement et sans devoir râler ni justifier quoi que ça soit! classe !
Mais à côté de ça il y a des gens qui restent des semaines sans connexion pour des soucis équivalents...

Et des histoires de SAV merdiques, on en trouve plein le net chez tous les opérateurs...

Pas Orange j'ai eu trop de merde avec eu et en plus ils ont continuer a facturé alors que j'etais passé chez Free.
SFR a l'air vraiment pas mal, moi pour l'instant chez Free mais j'ai bien envie de passer chez SFR( ancien neuf )

De toute facon peut importe la marque quand ca déconne c 'est la merde

perso, j'étais Club-internet, jamais un souci en 2 ans.

ils ont été racheté par Neuf, 2-3 turcs, mais rien de vraiment ennuyeux.

puis ces derniers ont été repris par SFR, et alors là, catastrophe!

des coupures de connexions intempestives, je suivais à chaque fois la procédure mais rien n'y faisait, et j'étais tout le temps obligé de les appelé, de l'autre côté de la grande bleue bien sur, avec mon portable puisque plus de tel!!!!
ils me refaisaient faire exactement la même manip, mais je les entendais pianoter sur leur claviers en même temps, et oh miracle, ça remarchait, pour quelques temps. jamais de réduc ou quoi que soit d'autre bien sur en pour!

je tiens à signaler que jusqu'à la fin, c'est à dire pendant 6 ans, j'ai toujours eu le matériel de club-internet, j'ai bien demandé à SFR de le changer en supposant que celui-ci pouvait peut être être la cause des coupures, mais refus absolu de leur part, si je voulais changer, il fallait payer je ne sais plus combien!!!!

Quand j'ai résilié chez eux, ils m'ont demandé pour quel motif, je leur ai parler des coupures et des appels obligatoires avec mon portable, et bien le mieux, c'est qu'ils ont osé me répondre que ça n'est jamais arrivé, qu'ils n'avaient aucune trace de ces coupures, de mes appels et de leurs interventions, et que j'aurais dû leur en parler!!!

donc fin décembre 2009, avec mon offre de tel portable chez le bétonneur, j'ai pris l'offre "toutenun", je paye moins cher, et je n'ai jamais eu d'emmerde!

après, il est vrai que des histoires avec chacun de FAI, il y en a partout, et en tout genre!
à croire que c'est au p'tit bonheur la chance

laprune a écrit :...
donc fin décembre 2009, avec mon offre de tel portable chez le bétonneur, j'ai pris l'offre "toutenun", je paye moins cher, et je n'ai jamais eu d'emmerde!

...

et tu paies ciombien si c'est pas indiscret car sfr commence à me saouler proprement pour des raisons de coupures de 2-3 jours trop souvent à mon gout ! Donc je regarde ailleurs avant peut etre de changer.

j'ai eu aussi des coupures, j'ai raler et depuis , plus de probleme
je pense qu'il faut clairement leur indiquer l' envie de changer de fournisseur si les problemes persistent

Chez orange depuis Pffffff je sais plus combien de dizaine d'année jamais eu de grosses galères, tarifs, on peux toujours trouver mieux mais.....
Donc, je reste là, après, je pense, que chacun trouve son compte chez tel ou tel fournisseur, c'est vraiment du cas par cas la preuve, les commentaires de ce post entre ceux qui aiment, qui aiment pas, qui changent, qui ne changeraient pas, etc.......
Pas facile de conseiller dans ces cas là

chez orange depuis le debut....à chaque fois qu'il y a eu un soucis c’était réglé très rapidement ..
je ne connais pas les autres....mais c'est vrai qu'on ne parle que des trains qui ne sont pas à l'heure

Je suis aussi à Tours centre, et j'avais la Darty Box, jamais été emmerdé, et si il y a un souci, tu peux aller gueuler dans un magasin
J'ai changer pour bouygues et leur Bbox pour des raisons de regroupement de forfait "mobile/fixe/net" multiligne avec ma copine, c'est interressant niveau tarif.
Et si tu est cablé, certaine rue de Tours on numericable fibre optique, et là niveau débit, ça dépote
Sinon, chacun a ses experiences bonne ou mauvaise avec les opérateurs et tu trouveras de tout dans les avis que tu auras

J'habite juste à coté du pont Napoléon, au bout de la rue de la Victoire.
Je sais que l'immeuble est raccordé Numéricable puisque je reçois la télé soit par FREE soit par Numéricable quand j'utilise la prise télé.
Mais je n'ai pas plus d'infos.

J'irai les voir pour avoir plus d'infos.

Merci de vos réponses.

Tu vas rire, on est voisin, suis rue de la victoire !!!

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La fibre optique, mêmesi on n'est pas fan du piratage, c'est drôlement agréable!

Chez un pote qui a ça : Upload de photos pour un labo en ligne : 2Go en 4 minutes. Dinguissime!

Toïn a écrit :Tu vas rire, on est voisin, suis rue de la victoire !!!

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C'est à toi le zrx vert qui était garé place de la victoire en face le bistrot ??

bezedache a écrit :

laprune a écrit :...
donc fin décembre 2009, avec mon offre de tel portable chez le bétonneur, j'ai pris l'offre "toutenun", je paye moins cher, et je n'ai jamais eu d'emmerde!

...

et tu paies ciombien si c'est pas indiscret car sfr commence à me saouler proprement pour des raisons de coupures de 2-3 jours trop souvent à mon gout ! Donc je regarde ailleurs avant peut etre de changer.

Offre EDEN tout-en-un ideo : Box + tél appel illimité sur mobiles +TV si éligible + tel portable 2h (eden relax internet/mail) = 46.80 / mois

ça doit être ça normalement, moins cher si pas internet sur portable

laprune a écrit :

bezedache a écrit :

laprune a écrit :...
donc fin décembre 2009, avec mon offre de tel portable chez le bétonneur, j'ai pris l'offre "toutenun", je paye moins cher, et je n'ai jamais eu d'emmerde!

...

et tu paies ciombien si c'est pas indiscret car sfr commence à me saouler proprement pour des raisons de coupures de 2-3 jours trop souvent à mon gout ! Donc je regarde ailleurs avant peut etre de changer.

Offre EDEN tout-en-un ideo : Box + tél appel illimité sur mobiles +TV si éligible + tel portable 2h (eden relax internet/mail) = 46.80 / mois

ça doit être ça normalement, moins cher si pas internet sur portable

ok merci m'sieur !

Mobyletteman a écrit :

Toïn a écrit :Tu vas rire, on est voisin, suis rue de la victoire !!!

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C'est à toi le zrx vert qui était garé place de la victoire en face le bistrot ??

Non, ça c'était celui du patron du bistot (bistrot qui a changé de patron du reste!!)

J'habite juste avant la place, jusqu'en fevrier, après je change de quartier