ZRX Club de France

allez un coup de gueule contre un site Pro de vente de moteurs et BV d'occasion pour voiture (site oeuvrant pour un groupement de casseurs).je m'explique :
mon véhicule pro ,un Ford Connect de 2007 affiche 250000 kms et depuis 3 ans je fais régulièrement des frais dessus ( échappement, cardan , distribution , alternateur et autres bricoles) ,mais depuis une dizaine de jours ,une fuite de liquide de refroidissement provenant du bloc cylindre en partie haute est apparue.
aprés discussion avec mon mécano bagnole , vu les frais effectués , le kilométrage , de l'état général et de l'équipement du véhicule (flocage ,casiers et aménagement intérieur),deux solutions s'offraient à moi .
la 1° était la revente pour piéces et cassage du plan "poire pour la soif" pour racheter un nouveau véhicule ,mais comme les deux sont bien maigres je me retrouverais avec un véhicule kilométré avec bien sur des frais à venir....
la 2° était le remplacement du moteur.
aprés quelques recherches dans les casses du coin, j'ai fouillé la toile et j'ai trouver un site spécialisé dans la vente de moteurs et boites de vitesses d'occasions, j'y ai trouver un moteur avec 80000 kms ,garanti 1 an ou 50000 KMS pour un tarif de 1250 € ,( vendu avec la pompe injection , les injecteurs, le turbo et l'embrayage mais non garantis ) ,jusque là tout était ok.
Une semaine plus tard ,soit aujourd'hui, mon mécano réceptionne la palette filmée et là le cadeau est empoisonné : le moteur a vécu depuis son démontage en extérieur (05/2016) ,il est totalement oxydé (aluminium comme le fer),les durites de turbo, de pompe injection ,et d'entrée d'air ne sont pas bouchées (entrée d'humidité ) ,le moteur était mal attaché sur la palette et la patte support du galet tendeur de la courroie accessoires est cassée ,bref bon pour être recycler direct à la ferraille.
J'ai appelé le service commercial ,aprés un échange courtois ,un envois de photos est demander, ce que j'ai fais dans la foulée, et suivant les conclusions un échange ou un remboursement seront proposés, bref du au manque de professionnalisme du casseur ,je suis reparti pour 10 jours au minimum à remettre 1/2 litre de liquide entre chaque déplacement

C'est pas cool mais la conclusion me rassure un peu quand même ! Je pensais qu'ils allaient essayer de t'enfiler tranquillement ... si tu peux te faire rembourser sans torp de contestation ou échanger le moteur c'est déjà pas si mal .

M'enfin c'est vrai que c'est bizarre quand même autant de négligence ... c'est pas comme si ils avaient pas l'habitude d'en vendre ...

Au pire..allo Julien Courbet

si il te rembourse a part du temps tu n'aura pas perdu grand chose....

il y a des encroumeurs de partout

triker57 a écrit : ↑lun. févr. 26, 2018 22:16 Je suis toujours surpris de la naïveté des acheteurs face à des casseurs sur le net.(sans vouloir me moquer ou autre)
Une casse reste une casse. Qu'elle soit sur le net ou pas.
Pour y trouver son bonheur il vaut mieux être sur place et démonter sois même les pieces dont on a besoin.
Sinon, mieux vaut passer son chemin

j'ai fais le tour des casses du coin sans résultats avant de chercher sur le net, j'ai zappé LBC et si j'ai commander sur ce site c'est que contrairement à un casseur ,il y a une facture avec une garantie de 12 mois /50000 kms .de plus les coordonnées complètes du site sont affichées en 1° page dés ton inscription,le N° de tél est un numéro standard et non un 0900....
j'ai eu la méme personne en ligne lors de mes 3 appels ( une fois pour la confirmation de règlement et 2 fois pour la réclamation)
et pour finir j'ai réglé l'achat avec ma carte bleue professionnelle qui comporte une assurance dédiée aux achats sur la toile ,et une assistance juridique renforcée , au final je suis à peu prés certain de ne pas perdre d'argent, mais seulement du temps et la possibilité de vraiment tomber en panne si la fissure du bloc s'aggrave

triker57 a écrit : ↑mar. févr. 27, 2018 9:24 C'est ce qui s'appel être prévoyant

C'est clair !!

Tu t'es prémunis de pas mal de tracas c'est déjà ça

bon ils me reprennent le moteur full merdique et m'en renvoi un autre ,qui a 20000 kms de plus ,mais qui était vendu sur le site 500€ de plus ,va savoir pourquoi !!! bref encore une semaine à prier St Christophe pour que mon moteur actuel tienne encore un peu

x2rider a écrit :bon ils me reprennent le moteur full merdique et m'en renvoi un autre ,qui a 20000 kms de plus ,mais qui était vendu sur le site 500€ de plus ,va savoir pourquoi !!! bref encore une semaine à prier St Christophe pour que mon moteur actuel tienne encore un peu

Espérons que la différence de tarif soit liée à une différence d'état.
Au moins ils ont l'air corrects en service après vente...

la différence de tarif doit être du que c'est un autre casseur qui fourni le moteur

T'es bizarre comme garçon quand même... Moi les problèmes de LDR je les ai plutôt en été !

Ok

ça y est ,j'ai enfin reçu le 2° moteur et pour le coup je suis satisfait car au lieu d'avoir 25 000 kms ( 102 000 kms) de plus, il en a 23 000 de moins (54 000 kms) pour le même prix .
le moteur pourri est reparti dans la foulée.l'opération du remplacement du coeur de mon utilitaire est en cours ,et dés lundi je la dépose chez son géniteur Ford afin de lui reprogrammer l'anti démarrage sur la pompe à gasoil .Aprés ça il repart pour 200 000 kms ....

En voilà une bonne nouvelle ! 50 000 km gagné au passage c'est pas dégueu

Yes. Bravo Didier.