Informatique : récupération de données ?

[michmuch]

Voilà l'histoire,

J'ai un petit disque dur usb 500Go sur lequel je sauvegarde toutes mes photos, vidéos et données personnelles.
Jusque là rien d'extraordinaire, sauf que ce disque vient de lâcher ! Et bien sûr je n'ai pas de copie, puisque c'était justement lui mon mode de sauvegarde !

J'ai commencer a regarder un peu sur le toile s'il y avait quelque chose a faire pour récupérer les données dessus, mais les seules infos que je trouve sont : faire appel a une société spécialisée, mais ça coûte très cher. Et le montant du "très cher" n'étant bien sûr jamais précisé...

Donc je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu le cas et s'il a pu récupérer ces données et a quel prix ?

Je précise que ça n'est pas juste un soucis logiciel : le disque ne démarré plus du tout, donc électromécaniquement HS!

[jpjones11]

Voilà l'histoire,

J'ai un petit disque dur usb 500Go sur lequel je sauvegarde toutes mes photos, vidéos et données personnelles.
Jusque là rien d'extraordinaire, sauf que ce disque vient de lâcher ! Et bien sûr je n'ai pas de copie, puisque c'était justement lui mon mode de sauvegarde !

J'ai commencer a regarder un peu sur le toile s'il y avait quelque chose a faire pour récupérer les données dessus, mais les seules infos que je trouve sont : faire appel a une société spécialisée, mais ça coûte très cher. Et le montant du "très cher" n'étant bien sûr jamais précisé...

Donc je voulais savoir si quelqu'un a déjà eu le cas et s'il a pu récupérer ces données et a quel prix ?

Je précise que ça n'est pas juste un soucis logiciel : le disque ne démarré plus du tout, donc électromécaniquement HS!

t as essayer de changer le cordon ? et sur un autre port USB ? je sais ca peut paraitre con mais on sait jamais avec ces bestioles ....

[Matt]

C'est un DD récent ou plus ancien avec disque qui tourne et alimentation externe. As tu claqué le DD, chute ou autre...?

J'ai eu plusieurs problèmes de ce type une fois c'était l'alim' donc rien.

Dernièrement par contre j'ai claqué le DD de mon portable de boulot : 1800 boules pour récupérer les données en chambre blanche...

Cela dépend du type de disque et ce qu'il a comme bobo...

[jpjones11]

C'est un DD récent ou plus ancien avec disque qui tourne et alimentation externe. As tu claqué le DD, chute ou autre...?

J'ai eu plusieurs problèmes de ce type une fois c'était l'alim' donc rien.

Dernièrement par contre j'ai claqué le DD de mon portable de boulot : 1800 boules pour récupérer les données en chambre blanche...

Cela dépend du type de disque et ce qu'il a comme bobo...

d apres ce qu il dit le DD est autoalimenté ....

[Patrick35]

commence par le démonter et relier le disque à l'intérieur au pc avec l'adaptateur ad-hoc
quels symptômes avant de lâcher ?
perso j'utilise 2 DD externes en sauvegarde...

[BoB]

Fais voir une photo de la bête?
j'ai dépanné (copié tous ces films) un disque multimédia de mon frero qui avait planté car l'alim était naze, il a pu se le faire échanger car il était encore sous garanti.

Pour sauvegarder les données moi je les met sur mon PC fonctionnelle, sur mon Disque externe et sur mon petit portable (plus il y a de source et mieux tu es protégé

[christrodr]

C'est peut être juste la carte électronique du boitier qui est naze.
C'est déjà arrivé à un pote. Si tu as un boitier vide tu le met dedans et tu test, sinon tu le branche dans un autre PC (si il est en sata tu n'auras pas besoin d'adaptateurs).
Si tu n'as pas de PC format tour, il faut ou trouver un pote qui veut bien te le faire ou racheter un boitier vide (adapter à ton type de disque dur IDE ou SATA : si il est récent genre 2 ou 3 ans il est fort à parier qu'il sera SATA). Un boitier de ce genre vaut une dizaine d'euros sur le net.

Sinon pour récupérer des fichiers effacés il y à get data back comme logiciel (mais dans ce cas là il ne te servira pas).

[Mobyletteman]

T'es en période de chance toi en ce moment



On va éviter de prendre le même avion.

[Duc de Normandie]

T'es en période de chance toi en ce moment



On va éviter de prendre le même avion.

Mouarf excellent !!!

[michmuch]

T'es en période de chance toi en ce moment

On va éviter de prendre le même avion.

Tu l'as dis boufi!
Manquerais plus que ma caisseb me lâche (320'000km) et ça serait le bouquet !

M'enfin bon pour l'accident, j'ai quand même eu une sacré veine, ça aurait pu finir bien plus mal !

[michmuch]

t as essayer de changer le cordon ? et sur un autre port USB ? je sais ca peut paraitre con mais on sait jamais avec ces bestioles ....

cen'est pas idiot du tout, c'est même la toute 1ere chose a la quelle j'ai pensé !
J'ai testé les autres ports usb du pc, ceux du bureau, avec plusieurs cordons différents, dont 2 que je sais parfaitement fonctionnels. Mais rien : le led s'allume, on entends les plateaux ou le tête de lecture essayer de se lancer puis plus rien...

Je ne crois pas qu'il ait eu de choc ni de chute, en tout cas pas avec moi... Mais comment en être sur...

C'est vrai que je n'ai pas précisé a quoi il ressemble, voici donc la "bête" :



Vous comprendre donc que tout démontage est impossible pas de transfert d'alimentation de carte ou de boitier... Ça serait déjà fait sinon ( je suis un peu du metier )

C'est sur que le prochain je ferai ceinture et bretelle : double, triple sauvegarde, .... Mais en attendant ces données là je n'ai aucune sauvegarde ( oui je sais c'est balot, surtout pour un mec dont c'est le métier, ou presque... Trop confiant ! )


En fait la véritable question c'est surtout combien ça coûte de faire récupérer ça par une boite spécialisée, équipée en labo...

[michmuch]

Dernièrement par contre j'ai claqué le DD de mon portable de boulot : 1800 boules pour récupérer les données en chambre blanche.

Ah bien voilà, effectivement le tarif est prohibitif pour un particulier !

[christrodr]

Il est forcément ouvrable, a mon avis ce sont des clips caché. Au pire si tu casse la boîte c'est pas grave, l'important est a l'intérieur. Je peux déjà te dire que c'est du SATA le disque a l'intérieur.

[Matt]

T'es PC ou Mac?

[christrodr]

Ouverture
" target="window.open(this.href);return false;

[ginichikky]

t as essayer de changer le cordon ? et sur un autre port USB ? je sais ca peut paraitre con mais on sait jamais avec ces bestioles ....

cen'est pas idiot du tout, c'est même la toute 1ere chose a la quelle j'ai pensé !
J'ai testé les autres ports usb du pc, ceux du bureau, avec plusieurs cordons différents, dont 2 que je sais parfaitement fonctionnels. Mais rien : le led s'allume, on entends les plateaux ou le tête de lecture essayer de se lancer puis plus rien...

Je ne crois pas qu'il ait eu de choc ni de chute, en tout cas pas avec moi... Mais comment en être sur...

C'est vrai que je n'ai pas précisé a quoi il ressemble, voici donc la "bête" :



Vous comprendre donc que tout démontage est impossible pas de transfert d'alimentation de carte ou de boitier... Ça serait déjà fait sinon ( je suis un peu du metier )

C'est sur que le prochain je ferai ceinture et bretelle : double, triple sauvegarde, .... Mais en attendant ces données là je n'ai aucune sauvegarde ( oui je sais c'est balot, surtout pour un mec dont c'est le métier, ou presque... Trop confiant ! )


En fait la véritable question c'est surtout combien ça coûte de faire récupérer ça par une boite spécialisée, équipée en labo...

J'ai une ancienne version du WD et j'ai aussi les même symptomes du genre tout s'allume et t'entends les plateaux etc ... Il s'avère que j'arrive à le faire fonctionner quand même. Pas sûr que ça marche chez toi mais voilà les prérequis :

- Un cable qui permet une bonne alimentation ! Je veux dire par là que j'ai des cordons qui fonctionnent parfaitement sur d'autres appareils mais pas avec le disque quand il bug.
- Un port USB bien alimenté aussi. Tu connais ça mieux que moi mais les ampérages ne sont pas les mêmes et moi ça ne fonctionne pas avec les USB en façade par exemple. Il faut les USB directement reliés à la CM à l'arrière de l'ordi (PC fixe)
- Bouger le DD dans tous les sens, têtes en bas, sur le côté etc... dans certaines positions il arrive à se lancer !!


Sinon même si ce n'est pas démontable en soit, c'est tout à fait "cassable". Je veux dire par la que ce boitier n'est que du plastique et qu'à l'intérieur tu as un DD 2.5" comme partout ailleurs donc si tout cela ne fonctionne pas il faut défoncer le boitier et brancher ton DD directement sur un PC pour voir ou dans un autre boitier

[christrodr]

Pas besoin de tout casser, j'ai mis un lien pour l'ouverture dans mon poste précédant.

[michmuch]

Merci christo,

Grâce à ton lien, j'ai pu:
1- ouvrir le boitier du mini disque, il s'agit effectivement d'un "bête" HD 2"5 Serial ATA, comme on en trouve dans tous les ordi portables!... même si le modèle n'est pas exactement identique, le procédé reste valable...
2- la vidéo juste à côté ma donné la méthode à suivre pour (tenter de) réparer soit-même le disque, grâce à ce tutorial très bien fait :
https://www.youtube.com/watch?v=F5Y7BniaRXg

J'avais effectivement presque le même symptôme que sur la vidéo: têtes de lecture mal parquées, mais pas aussi loin, juste au bord du disque...
J'ai tenté de les remettre bien et là, c'est le drame : en fait une des tetes est tordues, complètement sortie de son logement !!!!

Donc même pas la peine de remettre tout c'est mort pour qu'il redémarre !

[ginichikky]

Et ça se change pas une tête de lecture ? Ou tu peux pas prendre les disques et les mettre sur un autre HDD ?

[christrodr]

Et ça se change pas une tête de lecture ? Ou tu peux pas prendre les disques et les mettre sur un autre HDD ?

La on commence a faire le boulot à 1800€

[michmuch]

Et ça se change pas une tête de lecture ? Ou tu peux pas prendre les disques et les mettre sur un autre HDD ?

Oui j'y pense, mais c'est pas simple (tout est minuscule et ultra fragile...)
Mais au point où j'en suis je n'ai plus grand chose à perdre en essayant en tout cas... J'ai commencé à chercher sur leboncoin, amazon, etc...
le soucis c'est pour trouver un disque strictement identique mais en état de marche ... il a au moins 6 ou 7 ans...

Et ça se change pas une tête de lecture ? Ou tu peux pas prendre les disques et les mettre sur un autre HDD ?

La on commence a faire le boulot à 1800€

Ouaip... mais là non c'est hors de question...

[ZRXolivier]

hola!

avant de démonter et de tenter des manoeuvres désespérées, il faut tenter de récupérer les données. Des softs existent pour ça.

1/ vérifier dans le système si le dd est reconnu
si le dd est reconnu, il va apparaitre dans la liste des périphériques branchés
- type de DD
- N° de série
- capacité...

2/ si le DD apparait (99% des cas)
surtout on ne touche plus au dd
- on cherche un soft de récupération de données: gratuit pour certains et payant pour d'autres. Les gratuit récupèrent généralement les données mais peuvent imposer ces dénominations ésotériques du type : Xb12+date, les payants reprennent généralement l'architecture d'origine.
- 80 à 99% des données sont récupérées.

3/ le DD n'apparait pas
- idem point 2 sauf qu'on va passer par le soft de récupération pour tenter de le trouver (ça marche le plus souvent) mais si il faut en passer par là, il y a des chances qu'on ne puisse récupérer qu'une partie des données. (pas de %, trop de variables)

J'ai récupéré pas mal de carte mémoire et DD.

Enfin: un DD qui a posé problème doit être vu comme un risque pour le futur. Même s'il semble marcher correctement, il pourra se retrouver dans la même situation jusqu'à ce qu'on ne puisse rien faire.
On n'insistera jamais assez sur l'importance de duplication des données "cruciales" (photos, vidéos, doc perso...). Le DD du PC est le premier maillon, mais il doit être complété. Les cartes mémoires coutent de moins en moins chère et ne prennent pas de place. Un disque de secours classique est très bien par sa capacité mais il est mécanique... donc...
Le cloud (dans le nuage). Plein d'offres à partir de 0€/5Go (en multipliant les fournisseurs on peut stocker pas mal)
-drive de google, dropbox, iCloud, OVH Hubic, votre provider internet (j'aime pas: on perd tout si on s'en va).

Dans les softs: data rescue sur mac marche bien mais il y en a plein.

Dernier recours: passer par une boite spécialisée, ça coute mais c'est presque garantie. Le coût est justifié pour des entreprises mais pur les particuliers, c'est à chacun de voir le rapport intérêt/prix.

un peu comme pour le ZRX, si on est pas sur de ce qu'on fait: "touches pas à ça petit con!" doit être de rigueur.


IMPORTANT: BANNISSEZ DE VOS SITES DE CHARGEMENT SOFTONIC? 01.NET et autres fournisseurs myopes (au mieux). Allez sur le site de l'éditeur. Le risque est de rapatrier des softs vérolés avec plein de pub dedans, voire des malwares et autres keylogger.

[michmuch]

Très bonnes explications Olivier, ca servira sans doute a d'autres.

Quant à mon cas, si tu a lu le post tu as dû ccmprendre que je suis malheureusement dans les 1% qui reste: mon hd est vraiment hs physiquement, et aucun softs n'y pourra rien
Mais je te rassure j'ai commencé par la bien avant d'ouvrir ce post

[BoB]

si tu veux essayé j'ai deux petits disques (portable) dont je me sert plus pour récupérer les pièces dont tu as besoin (si elles sont compatibles )

[Mastermind]

Un problème auquel je viens de penser, c'est que je crois que les données relatives au système de fichiers et à la table d'allocation ne se trouvent pas directement sur le disque lui même mais sur une puce du circuit imprimé du disque, avec le firmware. Du coup si tu switch des éléments d'un disque à l'autre ça peut être problématique.